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    橡樹林個人會員手冊(2017版)

     

    一、申請會員

    1、OAK會員:通過官網梦工厂电影公司开头 www.dsvpt.icu 或微信公眾號或其它指定渠道免費注冊;

     

    2、金卡會員:

    l  至橡樹林商務連鎖酒店各分店前臺申請,售價58元/張。

    l  當OAK會員內積分達到1000積分時,可用1000積分兌換成為金卡會員。

    l  登錄官方網站、微信平臺等在線購買會員卡。

     

    3、鉑金卡會員:

    l  至橡樹林商務連鎖酒店各分店前臺申請,售價158元/張。

    l  當金卡會員達到5000積分時,可用5000積分兌換升級為鉑金卡會員。

    l  登錄官方網站、微信平臺等在線購買會員卡。

     

    二、適用范圍

        OAK會員、金卡會員及鉑金卡會員均適用于橡樹林商務連鎖酒店各分店。

    三、會員權益

    服務項目

    非會員

    OAK會員

    金卡會員

    鉑金卡會員

    房價優惠

    門市價

    9.2折

    8.5折

    7.9折

    餐飲折扣

    注:早餐、海鮮、送餐、宴席、酒水、香煙及特價菜品除外

    門市價

    9.2折

    8.8折            

    8.5折

    預訂保留

    18:00時

    19:00時

    20:00時

    20:00時

    延時退房禮遇

    12:00時

    12:00時

    14:00時

    14:00時

    積分累計

    電話預訂/上門入住


    ¥1元=0.5分

    ¥1元=1分

    ¥1元=1分

    微信預訂、官網預訂

    ¥1元=1分

    ¥1元=1.5分

    ¥1元=2分

    開卡送積分



    500積分

    1000積分

    積分兌禮


    會員專享優惠


    *會員活動、會員禮品等


    會員日



    六折

    六折

    會員生日特惠(僅限會員生日當天入?。?/span>


    六折

    六折

    會員首晚入住特價(僅辦卡當天)



    七折

    七折

    1、加*標記的項目將配合酒店活動,不定時間、不定區域進行,預訂酒店時請參見相關活動信息。

    2、酒店房價以酒店官網公布價為準。

    3、會員優惠折扣不得與酒店促銷房型、免房、中介房價等優惠同時享受。

    4、一個會員賬戶一日內可享受單個分店免擔保3間房的對應折扣優惠(超過3間房,須提前預付首晚房費)

    5、開卡送積分(金卡500積分、鉑金卡1000積分)








    四、會員預訂

    1、預訂方式

    l  網站預訂:梦工厂电影公司开头

    l  微信公眾號【橡樹林連鎖酒店】

    l  客服熱線:4006—466—888

    l  直接聯系各分店前臺

     

    2、提前預訂時間

       會員通過各種渠道均可預訂60天內的房間

     

    3、預訂保留時間

    l  OAK會員預訂保留至入住當天19:00時,金卡和鉑金卡會員預訂保留至入住當天20:00時,提前預付房費可整晚保留。 

     

    4、預訂擔保

    l  在橡樹林連鎖酒店的單個分店免擔保情況下同一入住日可預訂最多3間房(含3間),如果超過3間房,必須提前預付首晚房費作為此單預定擔保。

     

    5、訂單修改和取消方式

    l  酒店官網:梦工厂电影公司开头

    l  微信公眾號【橡樹林連鎖酒店】

    l  客服熱線:4006—466—888

    l  直接聯系各分店前臺

     

    五、會員入住

    1、會員入住

    l  會員入住時需繳納押金。

    l  每位入住的會員均需要按公安部門規定憑有效證件辦理入住手續。

    l  客人最早入住時間為14:00時?;嵩比縲杼崆叭胱?,分店將視當時房間狀況給予安排,但最早不能早于早

        上六點。早上六點前入住的會員,如第二天退房將多收取一晚房費。

     

    2、會員退房

    l  會員退房時需交回房間門卡,經結清賬目即完成退房手續;

    l  非會員及OAK卡會員最晚退房時間為中午12:00時,金卡會員及鉑金卡會員可免費延遲至14:00時。

    l  18:00時前退房,分店將收取半天房費;18:00時后退房,分店將收取一天房費?;嵩毖映僂朔?,需提前通知分店前臺。

    六、會員積分

    1、積分查詢

    l  酒店官網查詢:登錄橡樹林酒店網站梦工厂电影公司开头 www.dsvpt.icu進行查詢。

    l  撥打電話查詢:撥打電話4006-466-888,客戶服務中心幫助您進行會員積分查詢。

    l  酒店前臺查詢:由酒店前臺服務人員幫助查詢您的積分。

    l  微信公眾號:關注橡樹林酒店微信公眾號【橡樹林連鎖酒店】進行查詢

     

    2、積分兌換

    l  進入官網梦工厂电影公司开头與微信公眾號【橡樹林連鎖酒店】在線兌換相應禮品。

    l  積分兌換禮品的標準及規則均以最新公告或目錄為準。

    l  禮品兌換之后,不能調換或者退還。

     

    3、積分說明

    l  積分僅限酒店內客房房費,餐飲、小商品等消費均不列入積分

    l  會員以對應優惠價格本人入住時享受全額積分。

    l  會員積分(自該筆積分生效日起)兩年內有效。

    注:部分特價活動不參與積分,具體以公司活動細則為準。

     

    七、會員賬戶管理

    1、會員賬戶中心

    l  橡樹林酒店會員賬戶中心為旗下各多種會員開通自助服務通道,提供各類會員消費信息查詢、積分查詢及使用、個人賬戶設置等服務。

    l  同時持有橡樹林酒店多張會員卡,起會員積分均統一計入會員(個人)賬戶中心。

    l  有效證件號碼是會員身份的唯一識別,會員預訂或入住時可憑注冊時使用的有效證件證明自己的會員身份。

     

    2、個人資料維護

    l  會員必須如實準確的提供個人信息,遇有資料內容變化時應及時告知酒店或登錄會員賬戶進行更改,否則對會員因此而受到的損失酒店將不負任何責任。

    l  橡樹林酒店保證會員的個人資料信息,在未征得會員本人同意時不向任何第三方透露(遇法律程序除外)。

     

    3、一人多卡說明

    l  同時持有橡樹林酒店多張會員卡:在預訂入住時,會員賬戶中心默認選擇其中折扣最大的會員卡驗證及使用。

    l  您持有橡樹林酒店任意會員卡號+登陸密碼即可進入會員中心。

     

    4、電子優惠券

       登錄官網個人會員中心內“我的優惠券”進行電子優惠券查詢及獲取。

     

    八、會員投訴

    1、會員投訴

       會員可通過網站會員投訴欄目或客服熱線電話進行投訴,客服將在48小時內進行處理并反饋處理情況。

     

    2、會員建議

       會員可通過網站會員建議欄目或客服熱線電話進行建議,若被采納,可獲贈50積分。

     

    九、會員注意事項

    1、會員卡僅限會員本人使用,并請同時出示身份證等有效證件。不同會員間的積分不能累積或轉換,會員卡一

       經售出,不得退換。

     

    2、如遺失會員卡,可在酒店前臺辦理,需收取工本費10元。

     

    3、會員中心接納凡滿16周歲的中國公民以及外國友人為會員。

     

    4、橡樹林酒店管理公司有權在事先通知或事先沒有通知的情況下,法律允許范圍內,可對本手冊使用細則及服務內 容進行修改及補充。

     

    5、本手冊有效期:2016年10月1日-2017年12月31日。